Joerg Hiller
2025 ж. 28 сәуір, 12:30
Capital One 100 миллионнан астам клиенттерге жақсартылған қызметтер ұсыну үшін AI технологиясын дамытып жатыр, бұл туралы NVIDIA подкастында айтылған.
Capital One жасанды интеллект (AI) күшін пайдалана отырып, қаржылық қызметтер секторында клиенттердің тәжірибесін және операциялық тиімділікті жақсарту үшін маңызды қадамдар жасап жатыр. Компанияның күш-жігері, жақында NVIDIA AI подкастында талқыланғандай, меншікті жүйелерді дамытуға және жауапты AI енгізуге бағытталған.
100 миллионнан астам тұтынушыларының қажеттіліктеріне бейімделген меншікті AI жүйелерін әзірлеуде.
Инновациялық AI тәсілдері
Capital One-ның Атқарушы вице-президенті және бас ғалымы Прем Натариджанның жетекшілігімен компанияның AI стратегиясы инновация негізінде құрылды. Бұл технологиялық жетістіктер мен қатаң тәуекелдерді басқаруды баса көрсететін ‘сынау, қайталау, жетілдіру’ әдіснамасын қамтиды. Мұның жарқын мысалы — Capital One-ның клиенттерге автокөлік сатып алу процесінің күрделілігін жеңілдетуге көмектесетін агенттік AI чат консьержін енгізуі, соның ішінде сынақ жүргізуді жоспарлау.
Меншікті жүйелер мен деректерді пайдалану
Capital One меншікті AI технологияларын дамыта отырып, кең ауқымды деректер қоймаларын пайдалану арқылы ерекшеленеді. Натариджан деректер артықшылығының маңыздылығын атап өтіп, «Сіздің деректер артықшылығыңыз — бұл сіздің AI артықшылығыңыз» деп мәлімдеді. Бұл тәсіл Capital One-ға ерекше AI шешімдерін құруға мүмкіндік береді, бұл өз кезегінде қызметтерді ерекшелендіріп, клиенттердің қанағаттанушылығын және қатысуын арттырады.
Жауапты AI енгізу
Натариджан Capital One-ның операцияларында жауапты AI-ның маңызды рөлін атап өтеді. Компания ‘дизайн арқылы жауапкершілік’ философиясын қолданады, бұл қауіпсіз және этикалық AI енгізуді қамтамасыз ету үшін мықты шектеулерді енгізуді қамтиды. Бұл технологиялық шешімдер мен адамдық бақылауды қамтиды, жауапкершілікті және ашықтықты сақтау үшін.
AI Фабрикалары және Cloud-Native Интеграция
AI фабрикасының концепциясы Capital One-ның операцияларына интеграцияланған, олардың cloud-native технологиялық стекімен үйлеседі. Бұл AI фабрикалары шикі деректерді өңдеп, әрекет етуге болатын интеллектіні шығарады, қаржылық қызметтердегі AI қолданбалары үшін қажетті аппараттық, бағдарламалық және желілік құралдарды біріктіреді. Бұл тәсіл операциялық тиімділікті арттырумен қатар, тұрақты деректерді өңдеу практикаларын қолдайды.
Capital One-ның AI бастамалары мен инновациялары туралы қосымша ақпарат алу үшін толық талқылауға NVIDIA блогында қол жеткізуге болады.
Сурет көзі: Shutterstock
