L’une des plus grandes banques des États-Unis se prépare à verser des millions de dollars pour régler des allégations selon lesquelles elle a bombardé des milliers de personnes avec des appels automatisés illégaux.
Un juge fédéral en Caroline du Nord a préalablement approuvé un règlement de recours collectif de 4,1 millions de dollars entre Truist Bank et des utilisateurs de téléphones portables qui affirment avoir reçu ces appels non sollicités, rapporte le Charlotte Observer.
Le procès contre Truist a été déposé par un groupe de 5 998 personnes, avec Kevin Truong, un résident du Texas, servant de plaignant principal.
Truong affirme avoir reçu au moins 35 appels automatisés de Truist Bank entre le 14 septembre et le 31 décembre 2021.
Selon la plainte, Truong n’était ni client de la banque basée à Charlotte, en Caroline du Nord, ni avait-il consenti à recevoir ces appels.
“Ces appels ont nui au plaignant en envahissant sa vie privée, en interférant avec son téléphone cellulaire et en lui faisant perdre du temps.”
Le procès allègue que les appels automatisés, qui provenaient de centres d’appels et étaient destinés à localiser ou à collecter des paiements des clients de la banque, violaient la Loi sur la protection des consommateurs en matière de téléphone de 1991.
Entre autres choses, la loi interdit de passer des appels automatisés à un “service de téléphone cellulaire” ou “d’initier tout appel à une ligne téléphonique résidentielle en utilisant une APV [voix artificielle ou préenregistrée] pour délivrer un message sans le consentement de la partie appelée.”
Bien que Truist Bank nie toute responsabilité dans le procès, elle a accepté de régler pour éviter les frais et l’incertitude associés à un procès prolongé. Les membres de la classe pourraient chacun recevoir environ 440 dollars, selon le rapport.
Au 31 décembre 2024, Truist Bank avait un peu plus de 523 milliards de dollars d’actifs totaux, selon la Réserve fédérale.
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Image générée : Midjourney
Le post Une grande banque verse 4 100 000 $ aux Américains après avoir prétendument bombardé des milliers de personnes avec des appels téléphoniques non sollicités est apparu en premier sur The Daily Hodl.
Auteur original : Mark Emem
