Le géant de la distribution Marks & Spencer déclare que des cybercriminels ont obtenu des informations personnelles sensibles de ses clients après un piratage soudain.
La société britannique, évaluée à 9,67 milliards de dollars et ayant des magasins dans plus de 62 pays, a reconnu le piratage auprès de la Bourse de Londres.
Dans une déclaration séparée, un dirigeant de Marks & Spencer en charge du service client a donné plus de détails sur la violation.
“Les données personnelles pourraient inclure des coordonnées, la date de naissance et l’historique des commandes en ligne.
Cependant, il est important de noter que les données ne comprennent pas de détails de carte ou de paiement utilisables, et elles ne comprennent également aucun mot de passe de compte.”
M&S avertit également les clients qu’ils pourraient “recevoir des e-mails, des appels ou des messages texte prétendant provenir de M&S alors qu’ils ne le sont pas, donc soyez prudents.”
Le nombre de clients affectés est d’au moins plusieurs milliers, rapporte The Guardian. Marks & Spencer compte au moins 9,4 millions de clients en ligne au 30 mars 2024.
L’incident semble être lié à une opération plus large d’un groupe de hackers connu sous le nom de “DragonForce”, qui a également revendiqué la responsabilité d’une violation de la chaîne de supermarchés Co-op Food, également au Royaume-Uni.
Des hackers du groupe ont récemment contacté la BBC et ont apparemment fourni des preuves qu’ils avaient piraté les réseaux informatiques de Co-op et “volé d’énormes quantités de données clients et d’employés.”
Le groupe aurait montré à la BBC des captures d’écran d’une conversation sur Microsoft Teams où le groupe a informé le responsable de la cybersécurité de Co-op que l’entreprise était victime d’extorsion.
Les captures d’écran auraient montré les hackers disant à Co-op,
“Bonjour, nous avons exfiltré les données de votre entreprise. Nous avons la base de données clients et les données des cartes de membre de Co-op.”
Les réponses aux deux incidents sont encore en cours.
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Image générée : Midjourney
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Auteur original : Alex Richardson
