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Eine US-Bank bereitet sich darauf vor, mehr als 10 Millionen Dollar zu zahlen, um Vorwürfe zu klären, dass sie Kunden belästigt hat. Eine Zivilklage beschuldigt die in Las Vegas ansässige Bank Credit One, Agenten angewiesen zu haben, Kunden häufig anzurufen und zu belästigen, um Kreditkartenschulden einzutreiben, selbst nachdem die Kunden darum gebeten hatten, das Anrufen zu stoppen. Die Klage, eingereicht von den Staatsanwaltschaften der Landkreise Los Angeles, Riverside, San Diego und Santa Clara, behauptet, dass Credit One eine Richtlinie hatte, die es Agenten erlaubte, einen Kunden bis zu 10 Mal am Tag und an aufeinanderfolgenden Tagen anzurufen. Die Bank wird beschuldigt, gegen die Verbraucherschutzgesetze Kaliforniens sowie das verfassungsmäßige Recht auf Privatsphäre des Staates verstoßen zu haben. Richter Harold Hopp hat nun ein Urteil erlassen, das Credit One verpflichtet, die staatlichen und bundesstaatlichen Gesetze zur Eintreibung von Verbraucherschulden einzuhalten. Der Richter hat die Bank auch angewiesen, 9 Millionen Dollar an zivilrechtlichen Strafen und 1,2 Millionen Dollar an Ermittlungsgebühren zu zahlen. Credit One bestreitet jegliches Fehlverhalten.
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